危機解除後迅速確定方案及時對外溝通（tōng）

　　危機解除後迅速確定方案及時對外溝通

東莞廚具工（gōng）程企業對危機的定性和定位準（zhǔn）確（què）之後，迅速確定方案（àn）及時對（duì）外溝通,應（yīng）當全力組織內部資源和外部資源做出細致的公關方案。該要點在達芬奇家具的危（wēi）機公關中體現的（de）淋漓盡（jìn）致。什麽時間開發布會（huì）?什（shí）麽（me）時間進行質疑?什麽時間對中央電（diàn）視台相關（guān）部門投訴?什麽時間利用網絡（luò）媒體進行（háng）回應等等所有的危機公關的環節都進行（háng）了詳細的準備。所以（yǐ）達（dá）芬奇家（jiā）具是一個優秀的危機公關案例。

危（wēi）機公關的定性（xìng）、定位和方案（àn）準備之後（hòu），最重要的就是進行溝通，其中又包括對媒體的溝通和對大眾的溝通。隻（zhī）有保證了這兩（liǎng）類的溝通是暢通的（de），才可以完全的保證櫥櫃（guì）企業所有的公關行為都得到傳播，信息（xī）能夠及時傳達出（chū）去。

所有的危機公（gōng）關在平息之後，東莞廚具工程企業都要對該事件（jiàn）進行全（quán）麵的（de）評估。評估的內容要包括大眾對該事件的印象，經過（guò）該事件後大眾對（duì）品牌（pái）的認知（zhī）和聯想（xiǎng）。櫥櫃品牌根據這（zhè）些評估，做針對（duì）性的宣傳方案，來重新塑造受損的品牌（pái）形象和品牌價值。