第一時間反應和定位危機（jī）性質是（shì）很重要的

　　第（dì）一時間反應和定位危機性質是很（hěn）重要的!

危機公關（guān）第一（yī）要務就是對危機的時間反（fǎn）應管控。第一（yī）時（shí）間發現東莞廚具工程危機事件的（de）時候，櫥櫃企業必須馬（mǎ）上采取行（háng）動。東莞廚具工程危機（jī）一旦爆發,其（qí）破壞性的能量就會被迅速（sù）釋放,並呈（chéng）快速蔓延之勢，如果不能及時（shí）控製，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。所以這個就是櫥櫃企業必須對危機的監控必須建立起（qǐ）來。

現在幾乎每個櫥（chú）櫃品牌（pái）都有專門（mén）的市場部（bù）門或者品牌部門，但是（shì）對這種危機（jī）監控的職能應該成為其中的重要部分。

危機因其危害程度不（bú）同而不同，因其引發的原因不同而不同。所以當品牌遭遇危機的時候，櫥櫃企業的第一要務是分析該危機事件是屬於一般性的危機還是重大危（wēi）機;

是品牌根基造成的危機還是產（chǎn）品質量等管理問題的危機;是營銷宣傳類危機還（hái）是服務類危機。對危機定位之後，櫥櫃企業才可以做到有的（de）放（fàng）矢。比如味千拉麵對骨粉事件就定（dìng）性非（fēi）常的（de）清晰，全（quán）力的對外公開製作過程，針對性的公關馬上取得效果。